Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Оператор персональных данных — ИП Хоменко Сергей Максимович, ОГРНИП 322508100396430, ИНН 503510645661. Образовательная деятельность ведётся на основании лицензии № Л035-01255-50/02223416. Контакты для обращений по вопросам обработки персональных данных: info@tchk-center.ru, телефон +7 (812) 245-60-63.

Политика действует в отношении сайта tchk-center.ru и региональных сайтов сети. Оператор направил в Роскомнадзор уведомление об обработке персональных данных.

На сайте используется Яндекс Метрика, которая загружается только после вашего разрешения на аналитику. При отказе сайт и форма заявки остаются доступны. Подробнее о сборе статистики и изменении выбора — в разделе 6 этой политики. При этом хостинг, сервисы защиты и внешние модули могут обрабатывать технические данные запроса и использовать cookie-файлы по своим правилам. Форма заявки — модуль системы АльфаCRM (tchk.s20.online); она и связанные с ней внешние ресурсы загружаются только после нажатия кнопки «Показать форму заявки».

2. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются только для того, чтобы:

связаться с вами по оставленной заявке и записать ученика на бесплатное пробное занятие;
подобрать формат, предмет и расписание занятий;
заключить и исполнить договор об оказании платных образовательных услуг, включая выдачу документов для оплаты материнским капиталом и для налогового вычета;
выполнить требования законодательства об образовании и о лицензировании образовательной деятельности;
с вашего разрешения анализировать посещаемость и удобство сайта, чтобы улучшать его работу.

Заявка передаётся в систему АльфаCRM, которую оператор использует для связи с пользователем и учёта обращений. Оператор может поручать обработку данных исполнителям, которые обеспечивают работу сайта, CRM и исполнение договора, — только в необходимом объёме и на основании договора. Для рекламных рассылок данные не используются без отдельного согласия; в иных случаях передача допускается с согласия субъекта или на основании закона.

3. Состав обрабатываемых данных

Через форму заявки: имя, номер телефона, сведения о нужных занятиях — класс и предметы, выбранный город и промокод, если вы его указали.

При разрешённой веб-аналитике — технические данные посещения, перечисленные в разделе 6 этой политики.

При заключении договора дополнительно: фамилия, имя и отчество законного представителя и ученика, класс, паспортные данные представителя и платёжные реквизиты — в объёме, необходимом для договора и для документов Социального фонда и Федеральной налоговой службы.

В форме заявки специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные не запрашиваются. Если для предоставления льготы потребуются сведения, относящиеся к специальной категории, оператор до их получения оформляет отдельное законное основание и обрабатывает только необходимый объём данных. Обработка ведётся как с использованием средств автоматизации, так и без них.

4. Согласие на обработку

Когда обработка основана на согласии, оно запрашивается отдельным флажком до отправки формы и оформляется отдельно от иных сведений и документов.

Согласие можно отозвать в любой момент — письмом на info@tchk-center.ru или заявлением по адресу центра. После отзыва оператор прекращает обработку или обеспечивает её прекращение и, если для хранения больше нет иного законного основания, уничтожает данные в срок до 30 дней. Документы по исполненным договорам могут храниться в сроки, установленные законом.

За несовершеннолетнего младше 14 лет согласие даёт его законный представитель.

5. Права субъекта персональных данных

Вы вправе:

получить сведения об обработке своих данных: какие данные обрабатываются, откуда получены, кому передавались, на каком основании и сколько хранятся;
потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполные, устаревшие, неточные, получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запрос направляйте на info@tchk-center.ru или по адресу центра. Оператор предоставляет информацию в течение 10 рабочих дней со дня получения запроса. Срок можно продлить не более чем на 5 рабочих дней, направив мотивированное уведомление с причиной продления.

6. Веб-аналитика и cookie

С вашего разрешения сайт использует сервис Яндекс Метрика (ООО «ЯНДЕКС») для анализа посещаемости и улучшения сайта. До нажатия «Разрешить аналитику» код счётчика не загружается. Согласие на аналитику оформляется отдельным выбором и не является условием чтения сайта или отправки заявки.

Метрика может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-идентификаторы, адреса просмотренных страниц, источник перехода и события нажатий на телефон, электронную почту и кнопки записи. Эти события показывают интерес к обращению, но не подтверждают состоявшийся звонок, отправленное письмо или успешную заявку.

Вебвизор, карты кликов и запись содержимого форм отключены. Код сайта не передаёт в параметры событий имя, телефон, электронную почту или содержание заявки. Данные формы передаются в АльфаCRM отдельно от аналитики.

Выбор сохраняется в этом браузере для соответствующего сайта на 180 дней. Его можно изменить или отозвать через кнопку «Настройки аналитики» внизу страницы. После отказа новые данные через установленный на сайте счётчик не отправляются. Уже сохранённые cookie можно удалить в настройках браузера.

Дополнительно можно установить Блокировщик Яндекс Метрики. Правила сервиса опубликованы в условиях использования Яндекс Метрики. По вопросам обработки данных обращайтесь на info@tchk-center.ru.