Частые вопросы

Занятия с частным репетитором и в центре устроены по-разному. В ТЧК преподаватель работает в общей системе: программа опирается на диагностику, а посещаемость, домашние задания и динамика результатов фиксируются в личном кабинете.

Каждый преподаватель проходит внутреннее обучение методике ТЧК. После начала работы мы продолжаем проверять, как он ведёт занятия и насколько понятно объясняет материал конкретному ученику.

У ТЧК есть образовательная лицензия № Л035-01255-50/02223416. Занятия можно оплатить материнским капиталом; при соблюдении условий семьи также можно оформить социальный налоговый вычет.

Если преподаватель не может провести урок, его может заменить коллега по тому же направлению, который продолжит работу по программе ученика.

Для подготовки к ВПР или при трудностях с текущей школьной программой начинать можно в любое время — в том числе летом после окончания учебного года, если не устроили годовые оценки или итоговые результаты.

Обычно начинают в начале 9-го класса — в августе или сентябре. Если нужна твёрдая «пятёрка» и ученик планирует затем сдавать ЕГЭ по этому предмету, рекомендуем начать во второй половине 8-го класса, примерно за полтора года до ОГЭ.

Подготовку к ЕГЭ лучше всего начинать в начале или середине 10-го класса — останется время окончательно понять, подходит ли вам этот предмет.

Если планируете участвовать в олимпиадах — чем раньше, тем лучше: олимпиадные задания выходят за рамки школьной программы, и готовиться к ним стоит начинать как можно скорее.

В мини-группе занимается до 5 учеников. Каждый работает по собственной программе.

Занятие длится от 60 до 90 минут в зависимости от темпа самого ученика.

Все преподаватели ТЧК также работают онлайн. При переезде или поездке в другой город ученик может продолжить занятия с тем же преподавателем.

После каждого занятия преподаватель пишет отчёт: как ученик выполнил теоретическую работу, какие ошибки допустил, что нужно доучить и какие практические задания выполнял. Отчёт приходит в удобном для родителя мессенджере; копия сохраняется в личном кабинете AlfaCRM. У каждого родителя есть бесплатный доступ к кабинету.

Мы переносим все занятия. Просим предупредить преподавателя или менеджера не позднее чем за 2 часа до занятия. За день до занятия или утром того же дня преподаватель всегда уточняет, придёт ли ученик.

Центры работают ежедневно с 9:00 до 22:00 по местному времени. Время онлайн-занятий согласуем с учётом часового пояса ученика.

Оплата производится только после подписания договора. Оплатить занятия можно банковской картой, по QR-коду, через Систему быстрых платежей (СБП), онлайн по ссылке или безналичным переводом. Доступны предоплата, постоплата и рассрочка; порядок оплаты закрепляем в договоре.

Отказаться от дальнейших занятий можно в любое время. Для возврата неиспользованной предоплаты напишите на info@tchk-center.ru. Укажите имя заказчика и ученика, номер договора или другие данные, по которым можно найти оплату, и просьбу прекратить занятия и вернуть остаток.

При обычном отказе возвращаем неиспользованную предоплату в течение 7 календарных дней со дня получения требования. Право на отказ предусмотрено статьёй 32 Закона «О защите прав потребителей», а семидневный срок при отсутствии другого срока в договоре следует из пункта 2 статьи 314 ГК РФ — см. разъяснение Роспотребнадзора.

При расчёте учитываем уже оказанные услуги по договору и документально подтверждённые фактические расходы на его исполнение. Одни и те же расходы не учитываем дважды; штраф за отказ от занятий не удерживается. Этот порядок не ограничивает предусмотренные законом права при нарушении сроков или недостатках услуги.

Средства федерального материнского капитала возвращаются в СФР по специальным правилам.

Для оплаты занятий федеральным материнским капиталом нужен договор на платные образовательные услуги. У ТЧК есть образовательная лицензия № Л035-01255-50/02223416 — это одно из обязательных условий для такой оплаты.

Заявление о распоряжении средствами можно подать через Госуслуги, в клиентской службе СФР или в МФЦ. Для оплаты образовательных услуг понадобятся договор, его заверенная копия или сведения из договора — точный вариант зависит от наличия соглашения об информационном взаимодействии между исполнителем и СФР.

СФР рассматривает заявление в течение 5 рабочих дней. Если нужные сведения не поступят вовремя, срок может увеличиться до 12 рабочих дней. После положительного решения средства перечисляют в течение 5 рабочих дней.

По общему правилу оплатить обучение можно после того, как ребёнку, с рождением или усыновлением которого возникло право на сертификат, исполнится три года. Средства можно направить на обучение любого ребёнка в семье, если к началу занятий ему не больше 25 лет.

Для регионального материнского капитала действуют отдельные правила. Возможность оплаты зависит от региона, вида сертификата и выбранной образовательной программы; перечень документов определяет региональный порядок.

Ученик даёт развёрнутые письменные ответы. Он может объяснять своими словами, если сохраняет смысл и существенные связи. В практических заданиях также проверяем, как он выбирает и применяет нужные знания.

Преподаватель снова объясняет сложные места, приводит новые примеры и помогает подготовиться к повторной проверке. К следующему теоретическому блоку ученик переходит после сдачи текущего: для этого нужно не менее 80 % верных ответов. Практика по ранее изученным темам продолжается параллельно.